道内において、高齢化が進展し介護ニーズが高まる一方、生産年齢人口が減少し、介護人材の確保が難しくなっています。
北海道では介護ニーズの増加に対応した介護サービスを確保するために、介護事業所の業務改善（生産性向上）に向けた各種取組を行っています。
○取組の方向性
介護現場における業務改善の取組を推進するために令和3年3月に「北海道の介護現場の業務改善推進に向けた対応方針～より良い職場環境づくり・サービス提供のために～」を策定しました。
各事業所において、より一層の業務改善が進められますよう、積極的な取組をお願いします。
○北海道介護現場業務改善総合相談センター
北海道では、介護現場における生産性向上に関する様々な取組を総合的に支援するための「北海道介護現場業務改善総合相談センター」を設置しております。
当センターでは、事業所における生産性向上の取組に関する相談受付や、介護テクノロジー等を活用した業務改善の取組に関する伴走支援、介護テクノロジーの常設展示のほか、研修会等も実施しております。
詳細については、下記のＨＰをご参照ください。
【北海道介護現場業務改善総合相談センター：https://www.hokkaidoshakyo.jp/carerobot/index.html】
北海道介護現場業務改善総合相談センターが実施する生産性向上に関する研修会について【令和７年度】
センターが実施する生産性向上に関する研修会の日程は以下のとおりです。
※開催が決定した研修会から随時公開します。
※本研修の受講は、「介護ロボット導入支援事業」における【業務改善支援】の取組に位置づけられております。
＜福祉用具展示研修会 in 函館アリーナ＞
日 時：令和７年９月１７日 １０時００分から１７時００分
場 所：函館アリーナ（函館市湯川町１－３２－２）
＜札幌東商品説明会 札幌国際交流館＞
日 時：令和７年１０月１７日 ９時００分から１７時００分
場 所：札幌国際交流館（札幌市白石区本通１６丁目南４－２６）
＜福祉用具展示研修会 in 旭川＞
日 時：令和７年１０月２１日 ９時００分から１７時００分
令和７年１０月２２日 ９時００分から１５時００分
場 所：道北地域旭川地場産業振興センター（旭川市神楽４条６丁目１番１２号）
○道内における取組事例
北海道では令和2年度に業務課題の抽出やその解決に向けたプロセスを整理するとともに、ICTや介護ロボット等テクノロジーの活用等による業務改善を行う介護事業所をモデル事業所として選定し、その取組を支援して改善成果を紹介する介護事業所生産性向上推進モデル事業を実施しました。
また、令和３年度は、知識・経験を有する第三者の支援による業務改善を行う介護事業所の取組を支援する介護事業所業務改善支援事業を実施しました。
介護現場における業務改善推進に向けたシンポジウム【令和２年度】
モデル事業所報告【令和２年度】
事業を実施した法人（事業所）は、次のとおりです。
１ 株式会社すまいるふらの（グループホームすまいるふらの）
２ 株式会社青山（QOL向上センター 希望のつぼみ 屯田）
３ 株式会社青山（ショートステイ希望のつぼみ 南通り）
４ 特定非営利活動法人NPO社会福祉振興会（グループホームななかまど歌志内館）
５ 社会福祉法人中標津朋友会（広域ユニット型特別養護老人ホーム中標津りんどう園）
介護現場における業務改善推進に向けたシンポジウム【令和３年度】
事業所からの報告等【令和３年度】
本事業を実施した法人及びコンサルタントは下記一覧のとおりです。
併せて、各法人からの報告書を掲載しておりますので、参考としてください。
| No. | 法人名 | 事業所名 | コンサルタント名 |
| 1 | 株式会社ケアサポートever | ケアサポートever | ハッピーキャリアラボ |
| 2 | 株式会社ポルテ | 指定訪問介護（指定第１号訪問）事業所 ぽるて | 小野寺社会福祉総合事務所 |
| 3 | 医療法人社団健志会 | 介護老人保健施設よいち | Bigtree |
| 4 | ファインケアネクスト株式会社 | グループホーム「和」みずもと | 株式会社北海道共創パートナーズ |
| 5 | 株式会社リガール | 特定施設入居者生活介護つなぐ | 合同会社かいご支援サービス |
| 6 | 株式会社ファミリーケアサポート | 小規模多機能型居宅介護事業所ひかり | ＰＭＣ株式会社 |
報告書
介護現場における業務改善推進に向けたシンポジウム【令和４年度】
（発表者敬称略）
事業所からの報告等【令和４年度】
本事業を実施した法人及びコンサルタントは下記一覧のとおりです。
併せて、各法人からの報告書を掲載しておりますので、参考としてください。
| No. | 法人名 | 事業所名 | コンサルタント名 |
| １ | 株式会社由希 | デイサービスおたがいサロン | 株式会社ソーシャルキャピタルインテグレーション |
| ２ | 社会福祉法人北海道仕愛会 | （１）光の苑デイサービスセンター憩い （２）特別養護老人ホーム光の苑 |
泉田 照雄 |
| ３ | 株式会社北勝館 |
（１）ケアサービス北勝館 |
Win Coach |
報告書
