生成AIサービスの利用状況等について

　道では、令和６年６月から文章生成AIサービスを業務に利用しており、生成AIサービスの効果的な利用事例や課題を抽出し、適切な利用を推進していくため、定期的に全庁の利用者を確認するほか、全職員を対象としたアンケートを実施しております。

１　利用者数の確認及びアンケートの実施

令和６年８月実施・９月取りまとめ

（１）生成AIサービスの利用者数
　　　７７３人
（２）アンケート結果の概要
　　　①回答者数：８７６人
　　　※回答者数の内訳は｢④利用者・未利用者数｣に記載しております。　
　　
　　　②職位別：課長補佐以上　１４４人（16％）　係長・主査　２８８人（33％）　
　　　　　　　　専門主任　　　１００人（11％）　主任　　　　１７８人（20％）　
主事　　　　　１６６人（19％）　　　　　　

　　　③担当業務分野（回答者全体）
　　　・企画・調整・調査　２９７人（33％）・指導・審査・監督　１７１人（20％）　
　　　・折衝　　　　　　　　　６人（１％）　・収納等業務　　　　　２１人（２％）
　　　・測量　　　　　　　　　３人（0.3％）・設計　　　　　　　　　９人（１％）　
　　　・施工監督　　　　　　２２人（３％）　・施設管理　　　　　　１３人（１％）
　　　・サービス　　　　　１９人（２％）・内部管理　　　　１３４人（15％）
　　　・研究　　　　　　　　　３人（0.3％）・医療技術　　　　　　２８人（３％）
　　　・講師・教員・指導員　４７人（５％）　・その他　　　　　　１０３人（12%）

　　　④利用者・未利用者数
　　　　利用者数：２２７人（26％）　未利用者数：６４９人（74％）
　　　　（内訳：ChatGPTのみ：５６人（25％）　Copilotのみ：７１人（31％）
　　　　　ChatGPT及びCopilot：１００人（44％））　

　　　⑤担当業務分野（利用者）
　　　・企画・調整・調査　１１４人（50％）・指導・審査・監督　３１人（14％）　
　　   ・折衝　　　　　　　　　１人（0.4％）・収納等業務　　　　　２人（１％）
　　　・測量　　　　　　　　　０人（０％）   ・設計　　　　　　　２人（１％）　
　　　・施工監督　　　　　　　７人（３％）　・施設管理　　　　　　３人（１％）
　　　・サービス　　　　　　２人（１％）　・内部管理　            ３２人（14％）
　　   ・研究　　　　　　　　　２人（１％）   ・医療技術　　　　　　６人（３％）
　　・講師・教員・指導員　　９人（４％）　・その他　　　　　　１６人（７％）

　　　⑥担当業務分野（未利用者）
  　　・企画・調整・調査　１８３人（81％）  ・指導・審査・監督　１４０人（62％）　
　　　・折衝　　　　　　　　　５人（２％）　・収納等業務　　　　　１９人（８％）
　　　・測量　　　　　　　　　３人（１％）   ・設計　　　　　　　　　７人（３％）　
　　　・施工監督　　　　　　１５人（７％）　・施設管理　　　　　　１０人（４％）
　　　・サービス　　　　　１７人（７％）　・内部管理　           １０２人（45％）
　　　・研究　　　　　　　　　１人（0.4％）・医療技術　　　　　   ２２人（10％）
　　　・講師・教員・指導員　３８人（17％）  ・その他　　     　　８７人（38％）

      　⑦利用・未利用の理由（一部抜粋）
　　　【利用者】
　　　　・業務の進め方で迷った時のヒントをもらいたいため
　　　　・務分野外の事案など知識に疎い内容に関する概要把握のため
　　　　・マクロや関数の作成に役立っているため
　　　【未利用者】
　　　　・何に利用して良いのかが分からない
　　　　・利用するメリットを見いだせない
　　　　・業務で活用する機会がない
　
    　 ⑧効果のある使い方（一部抜粋）
          　・あいさつ文の作成
　　　　・VBAの作成（スクリプトの作成）
　　　　・国の資料等の要約