生成AIサービスの利用状況等について
道では、令和６年６月から文章生成AIサービスを業務に利用しており、生成AIサービスの効果的な利用事例や課題を抽出し、適切な利用を推進していくため、定期的に全庁の利用者を確認するほか、全職員を対象としたアンケートを実施しております。
１ 利用者数の確認及びアンケートの実施
令和６年８月実施・９月取りまとめ
（１）生成AIサービスの利用者数
７７３人
（２）アンケート結果の概要
①回答者数：８７６人
※回答者数の内訳は｢④利用者・未利用者数｣に記載しております。
②職位別：課長補佐以上 １４４人（16％） 係長・主査 ２８８人（33％）
専門主任 １００人（11％） 主任 １７８人（20％）
主事 １６６人（19％）
③担当業務分野（回答者全体）
・企画・調整・調査 ２９７人（33％） ・指導・審査・監督 １７１人（20％）
・折衝 ６人（１％） ・収納等業務 ２１人（２％）
・測量 ３人（0.3％） ・設計 ９人（１％）
・施工監督 ２２人（３％） ・施設管理 １３人（１％）
・サービス １９人（２％） ・内部管理 １３４人（15％）
・研究 ３人（0.3％） ・医療技術 ２８人（３％）
・講師・教員・指導員 ４７人（５％） ・その他 １０３人（12%）
④利用者・未利用者数
利用者数：２２７人（26％） 未利用者数：６４９人（74％）
（内訳：ChatGPTのみ：５６人（25％） Copilotのみ：７１人（31％）
ChatGPT及びCopilot：１００人（44％））
⑤担当業務分野（利用者）
・企画・調整・調査 １１４人（50％） ・指導・審査・監督 ３１人（14％）
・折衝 １人（0.4％） ・収納等業務 ２人（１％）
・測量 ０人（０％） ・設計 ２人（１％）
・施工監督 ７人（３％） ・施設管理 ３人（１％）
・サービス ２人（１％） ・内部管理 ３２人（14％）
・研究 ２人（１％） ・医療技術 ６人（３％）
・講師・教員・指導員 ９人（４％） ・その他 １６人（７％）
⑥担当業務分野（未利用者）
・企画・調整・調査 １８３人（28％） ・指導・審査・監督 １４０人（22％）
・折衝 ５人（１％） ・収納等業務 １９人（３％）
・測量 ３人（0.5％） ・設計 ７人（１％）
・施工監督 １５人（２％） ・施設管理 １０人（２％）
・サービス １７人（３％） ・内部管理 １０２人（16％）
・研究 １人（0.2％） ・医療技術 ２２人（３％）
・講師・教員・指導員 ３８人（6％） ・その他 ８７人（13％）
⑦利用・未利用の理由（一部抜粋）
【利用者】
・業務の進め方で迷った時のヒントをもらいたいため
・務分野外の事案など知識に疎い内容に関する概要把握のため
・マクロや関数の作成に役立っているため
【未利用者】
・何に利用して良いのかが分からない
・利用するメリットを見いだせない
・業務で活用する機会がない
⑧効果のある使い方（一部抜粋）
・あいさつ文の作成
・VBAの作成（スクリプトの作成）
・国の資料等の要約
⑨アンケートの内容
・アンケート結果(R6.8)のとおり(1) (PDF 2.54MB)
・アンケート結果(R6.8)のとおり(2) (PDF 2.46MB)
・アンケート結果(R6.8)のとおり(3) (PDF 1.33MB)
・アンケート結果(R6.8)のとおり(4) (PDF 2.23MB)
※容量が大きいため４つに分割しております。
令和６年10月実施・11月取りまとめ
（１）生成AIサービスの利用者数
９５９人
（２）アンケート結果の概要
①回答者数：８０７人
※回答者数の内訳は｢④利用者・未利用者数｣に記載しております。
②職位別：課長補佐以上 １４１人（17％） 係長・主査 ２７１人（34％）
専門主任 １０３人（13％） 主任 １３３人（16％）
主事 １５９人（20％）
③担当業務分野（回答者全体）
・企画・調整・調査 １９８人（25％） ・指導・審査・監督 １５６人（19％）
・折衝 １１人（１％） ・収納等業務 ２５人（３％）
・測量 ６人（１％） ・設計 ９人（１％）
・施工監督 ５８人（７％） ・施設管理 ２７人（３％）
・サービス １９人（２％） ・内部管理 １０５人（13％）
・研究 ７人（１％） ・医療技術 ３０人（４％）
・講師・教員・指導員 ６１人（８％） ・その他 ９５人（12％）
④利用者・未利用者数
利用者数：１４０人（17％） 未利用者数：６６７人（83％）
（内訳：ChatGPTのみ：４７人（33％） Copilotのみ：３８人（27％）
ChatGPT及びCopilot：５５人（39％））
⑤担当業務分野（利用者）
・企画・調整・調査 ５３人（38％） ・指導・審査・監督 ２２人（16％）
・折衝 ０人（0％） ・収納等業務 ３人（2％）
・測量 ０人（0％） ・設計 ２人（1％）
・施工監督 ７人（5％） ・施設管理 ５人（4％）
・サービス ３人（2％） ・内部管理 １４人（10％）
・研究 ２人（1％） ・医療技術 ８人（6％）
・講師・教員・指導員 11人（８％） ・その他 １０人（7％）
⑥担当業務分野（未利用者）
・企画・調整・調査 １４５人（22％） ・指導・審査・監督 １３４人（20％）
・折衝 １１人（2％） ・収納等業務 ２２人（3％）
・測量 ６人（1％） ・設計 ７人（1％）
・施工監督 ５１人（8％） ・施設管理 ２２人（3％）
・サービス １６人（2％） ・内部管理 ９１人（14％）
・研究 ５人（1％） ・医療技術 ２２人（3％）
・講師・教員・指導員 ５０人（7％） ・その他 ８５人（13％）
⑦利用・未利用の理由（一部抜粋）
【利用者】
・実際に利用してみることで、効果の高さを実感したため
・業務の効率化に役立つ可能性があると考えたため
・企画立案の基礎となるデータ集約や企画段階での案だしに有効と考えているため
【未利用者】
・業務で活用する場面が少ないため
・利便性を理解していないため
・間違った情報が生成される可能性があるため
⑧効果のある使い方（一部抜粋）
・あいさつ文の作成
・資料の構成案の作成
・VBAの作成（スクリプトの作成）
⑨アンケートの内容
・アンケート結果(R6.11)のとおり(1) (PDF 976KB)
・アンケート結果(R6.11)のとおり(2) (PDF 683KB)
・アンケート結果(R6.11)のとおり(3) (PDF 1.34MB)
・アンケート結果(R6.11)のとおり(4) (PDF 2.4MB)
※容量が大きいため４つに分割しております。
