北海道公式X運営要領第7第1項に基づき、次のとおり運用ポリシーを定め、X上に明示する。
北海道公式X運用ポリシー
第1目的
即時性と情報の拡散性を特徴とするX（旧ツイッター）を北海道の広報媒体として活用し、道公式ホームページや関連SNS等と連動しながら、道政や北海道の魅力に関する情報発信を行うことを目的として開設する。
第2用語の定義
Xに関する主な用語の定義を、次のとおりに定める。
（1）X：インターネット上で140文字以内の短い文章を不特定のインターネット利用者に公開できるX社が提供しているサービスをいう。旧ツイッター。
（2）アカウント：Xを設置・運用するために取得した権利及びユーザー名をいう。
（3）ポスト：Xに記事を投稿する行為及び投稿された記事をいう。
（4）返信：他のユーザーのポストに返信することをいう。
（5）リポスト：他のユーザーのポストをフォロワーに向けて拡散することをいう。
（6）フォロー：他のユーザーのポストを受信するように登録することをいう。
第3運用主体
北海道公式X（以下「本X」という。）の運用主体は、総合政策部知事室広報広聴課（以下「広報広聴課」という。）とし、アカウント管理、パスワード管理、ポストを行う。ただし災害情報については、総務部危機対策局危機対策課、その他重大な危機事案等が発生した場合は、広報広聴課との協議により危機事案を所管する課等においてもポスト等を行えるものとする。
2アカウント名は、『PrefHokkaido』とする。
第4意思決定
ポストする際は、広報広聴課広報担当課長の決裁を得て行う。ただし、第3で定める広報広聴課以外の課等のポストは、各所管課長等の決裁を得て行い、広報広聴課広報担当課長へ報告するものとする。
第5発信時間
原則として、平日の勤務時間内に行う。ただし、緊急時の情報等、広報広聴課広報担当課長が特に認める場合はこの限りではない。
第6個人情報の取り扱いについて
本Xで取得した個人情報については、「北海道公式ホームページ」の「個人情報の取り扱いについて」（https://www.pref.hokkaido.lg.jp/site-info/kojinjoho.html）に準じて取り扱う。
第7投稿内容
本Xは、次に掲げる事項をポストする。
（1）道政情報
（2）北海道の魅力発信
（3）災害情報のほか各種注意喚起
（4）その他、北海道に関係する事項で、広報広聴課広報担当課長が特に必要と認めるもの。
第8フォロー及び返信の方針
本Xは、国・地方自治体又は公共性の高い機関について、必要に応じフォローする。ただし、本Xによるフォロー（フォローの解除を含む）は、フォロー先のアカウントに対し、何らかの態度を表明するものではなく、フォロー先のポスト等について関与するものではない。返信及び返信に対する返信は、原則行わない。
第9禁止事項
返信などの投稿内容が次に挙げる事項に該当すると判断した場合は、ポストの削除等を行う場合があります。
・公序良俗に反する内容
・違法または反社会的な内容
・犯罪行為を目的とする内容、犯罪行為を誘発させる内容
・政治活動、選挙運動、宗教活動またはこれらに類似する内容
・北海道若しくは他の第三者を誹謗、中傷し、または名誉や信用を傷つける内容
・著作権・商標権など、第三者の権利を侵害する内容
・他者になりすます行為や虚偽、詐称を含む内容
・独断的、断定的な表現を含む内容や、ミスリーディングを誘う内容、わいせつな表現などを含む内容
・本Xの趣旨に関係の無い内容
・その他広報広聴課広報担当課長が不適切と判断した内容
第10運用留意事項
本Xの運用に当たっては、次に掲げる事項に留意する。
（1）道のアカウントであることを証明するため及びなりすましによる誤情報の流布を防ぐため、本Xのアカウント名を道のホームページ上に明示する。
（2）アカウントの運用主体及びポスト内容については、本Xのプロフィール欄に明示する。
（3）情報は正確に記述する。
（4）ポストするリンク先は、本来のURL（ドメイン）が分かるよう、原則として、URL短縮サービスを利用しない。
（5）道が策定した本X運用ポリシーは、北海道公式ホームページに掲載する。
（6）ポストする際は、地方公務員法をはじめとする関係法令や職員の職務、情報の取り扱いに関する規定を遵守する。
（7）意図せずして道が発信した情報により他者を傷つけたり、誤解を生じさせたりした場合は、誠実に対応するとともに、正しく理解されるように努める。
（8）オープンデータとして投稿する場合はハッシュタグ「#CCBY」を付けて投稿する。
オープンデータについては、北海道オープンデータ利用規約（https://www.pref.hokkaido.lg.jp/ss/dtf/opendata/hokkaido_od_kiyaku.html）を参照すること。
第11本Xに関する問い合わせ
北海道公式ホームページのトップページ「お問合せ・相談窓口」から受け付ける。
第12その他
その他、本X運用ポリシーの実施について必要な事項は、広報広聴課広報担当課長が別に定める。
附則
この運用ポリシーは、平成24年7月17日から施行する。
附則
この運用ポリシーは、平成24年8月1日から施行する。
附則
この運用ポリシーは、平成25年5月1日から施行する。
附則
この運用ポリシーは、平成30年6月14日から施行する。
附則
この運用ポリシーは、平成30年10月26日から施行する。
附則
この運用ポリシーは、令和元年10月26日から施行する。
附則
この運用ポリシーは、令和元年11月13日から施行する。
附則
この運用ポリシーは、令和2年10月20日から施行する。
附則
この運用ポリシーは、令和4年2月24日から施行する。
附則
この運用ポリシーは、令和6年4月1日から施行する。
